2024最新!領隊導遊考試準備心得分享 6件事必做,輕鬆考取領隊導遊評量證照!

by Jasper
遼闊的景色,濃厚的異國情調
佐一杯莊園的葡萄酒,跳一支熱情的佛朗明哥
最好,最好再來場浪漫的異國戀情......
又或是將熱情好客的台灣精神發揮得淋漓盡致
帶領賓客體驗在地文化,穿梭街道中品嘗小吃
刺激味蕾,並來場山與海之戀......

你是否也是個對未來憧憬的旅人呢? 與人為善的你,也樂於規畫行程並分享美好嗎?
如果你符合以上,那就來準備領隊導遊考試吧!即使不當飯吃,也能讓你更加享受旅遊帶給你的衝擊與美好!

領隊導遊考試差異與報名資格

應該很多人都好奇導遊人員與領隊人員的差別是什麼吧?兩者的差別如下:

  • 導遊人員:負責接待國外來的客人。這裡泛指接待從美國來台灣旅遊的團,或是星馬僑胞來台灣的團等等國外團客。導遊也包含帶中國大陸來台灣的旅遊團喔!
  • 領隊人員:負責把客人帶出國旅行的團。例如常見的帶台灣人出國的歐美團、日本團等等。

而因應發展觀光條例修正,領隊、導遊考試已經於113年起回歸交通部或其委託機關辦理,用語由「考試」修正為「評量」,評量方式變革後首場考試預計113年3月由交通部委任部屬觀光局辦理。

PS。領隊和導遊是兩張不同的證照,每年在周六、日不同天舉行考試,所以同年一起報考兩種是可以的,不會衝突到考試時間喔!

《通用制》
導遊/領隊人員
具下 列資格之一:
一、高中職以以上學校畢業,領有畢業證書。
二、具第一款同等學力,持有證明文件者。
《專用制》
導遊/領隊人員
須同時具備下列條件:
一、綜合旅行業、甲種旅行業之現職人員且於旅行業服務年資(以112年12月21日為結算日)滿二年以上者,由其任職旅行業(總公司)推薦報名參測。
2.高中職以上學校畢業,領有畢業證書,或具前開同等學力,持有證明文件者。
領隊導遊考試
出國旅遊是一件很爽的事!但考完領隊導遊考試後該…?

考取領隊導遊證照緣起

平時我是一名工程師 , 面對成天回不完的email 、 開不完的會 , 常常身心靈被搞得很疲累 , 外表看上去都老了好幾歲(牽拖? XD) 工作總是千篇一律 , 但我的生活可不想 。 所以在追求工作與生活平衡的同時 ( Work-Life Balance ) , 我給自己訂定了一些目標 。 除了經營戶外品牌 – 戶外方舟之外 , 也利用空檔 , 開始準備領隊導遊的證照 !

領隊導遊證照其實並不難考 , 考取率極高 , 基本上會準備這些證照的人 , 『 絕大多數 』 都是相關科系的應屆學生或已經準備退休,迎接人生第二春的中年人 , 在考場與考生們對望即可發現 。

我們會想考取這兩張證照 , 原因不外乎我們自己熱愛旅遊 , 想透過學科及術科準備的過程 , 領略更多文化交流的美好 , 也許日後能有機會以兼職的方式 , 利用假日帶團 , 認識更多有趣的人們 ! 並且能對於旅遊規劃更駕輕就熟 ( 我是完美主義強迫症 XD ) !

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分享快樂
若要問我為何想考領隊導遊,我會毫不猶豫的說:想要找人分享旅程的快樂!

領隊導遊差別與基本介紹

領隊 vs 導遊 到底哪裡不一樣?

多數人從來不知道 「 導遊 」 與 「 領隊 」 是有差別的 ! 實務上在稱呼的時候似乎也不怎麼在意 , 但這邊還是要澄清一下 :

  • 領隊:接待『 國內旅客 』到 『 國外旅遊 』 , 主要是在海外工作 , 負責旅客於 『 國外 』 的大小事 , 吃喝拉撒睡都與你有關 , 有問題就找領隊
  • 導遊:接待『 國外旅客 』到 『 國內旅遊 』 , 主要是在國內工作 。 負責講解旅遊景點的歷史 、 故事等等 , 比較類似於地陪的角色

目前常見的國外旅行團帶團模式 , 通常會由 『 台灣領隊 』+『 當地導遊 』共同組成 , 領隊負責團員們所有稀奇古怪的需求 ( 吃喝拉撒睡都與領隊相關),而當地導遊則負責解說景點 、 帶領旅客認識當地 。

領隊導遊_下龍灣_獨木舟
攝於越南下龍灣。很喜歡與家人朋友一起出去玩,替大家規劃行程,這也是為什麼我想考取領隊導遊證照!

領隊導遊需要考證照才能帶團嗎 ?

領隊導遊是需要考證照的喔 ! 雖然目前有許多旅行社並沒有強制需要考取才能執業 , 但這兩張證照其實不難考 , 而且透過考照的過程也能更加熟悉旅遊的業內規範及史地常識 , 非常建議對這方面有興趣的朋友 , 撥空準備證照 ! 至於考試的相關介紹如下 :

導遊及領隊人員評量考試簡章
截自交通部觀光署,導遊及領隊人員評量考試簡章,可以上網查詢更多資料
  • 報考時間與注意事項

領隊導遊考試目前屬於交通部觀光署直辦 , 考取後是有交通部頒發的合法證書喔 ! 至於報名部分 , 需進入觀光署網路報名資訊系統進行 。 每年固定12月開始報名 , 隔年3月進行考試 ( 除非你跟我們一樣 『 幸運 』 , 考試碰到疫情來攪局所以延後筆試 , 不然基本上都是12月報名, 隔年3月考試喔 ! )

基本上每一年度的時間都差不多 , 考試地點則跟多益一樣 , 可以依照你的所在地區去選擇 , 只是考場數量並沒有很多 , 所以可能沒辦法就在家附近考試喔 !

1. 報考資格:至少要「高中職」畢業,才可進行報考。大學則須繳交學生證影本證明。
2. 報名費用:筆試1000元,如報考導遊者於筆試通過後需補交800元口試費用

* 具體內容可能會依每一年度有些許變動,依考選部公告之當年度簡章為主!

領隊導遊還有分不同語言!

除了領隊與導遊的區分外 , 在報考上需注意還有細分成語言的差別 ! 目前共分為『 華語 』與『 外語 』兩種 , 具體差異如下:

  • 華語導遊:只能接待『 中國旅客 』至台灣旅遊,其餘國家不可
  • 外語導遊:可以接待『 世界各地 』旅客至台灣旅遊,包含中國
  • 華語領隊:只能帶團至『 中國地區 』旅遊,其餘國家不可
  • 外語領隊:可以帶團至『 世界各地 』旅遊,包含中國地區

簡單來說 , 報考華語領隊 、 導遊 , 僅能帶團或接待至『 中國大陸 』。 外語則統稱為『 外語領隊 、 導遊 』, 但其實還有根據語言的不同 , 細分成不同語言的外語領隊導遊考試 。

目前接受的語言包含:英語、日語、法語、德語、西班牙語、韓語、泰語、阿拉伯語、俄語、義大利語、越南語、印尼語、馬來語等十三種,自選擅長的一種即可。
目前最大宗還是英文為主。( 專精英文以外的語言,旅行社基本上都搶著要 )
考試
雖然考試並沒有很難,但一定還是要撥出時間準備,不然還是考不上的喔!

領隊導遊考試科目

領隊導遊的學科測驗項目如下:

  • 領隊:領隊實務(一)、領隊實務(二)、觀光資源概要
  • 導遊:導遊實務(一)、導遊實務(二)、觀光資源概要

老實說 , 『 領隊 』與『 導遊 』的考試內容 , 基本上沒有太大的差異 , 詳細資訊可參考考選部公告 , 或是千華數位文化的考試資訊 , 簡單說明如下:

如果是報考華語 , 基本上就是準備上述的科目而已 。 至於報名外語 , 則會加考你所報名的『 外國語 』, 看報名何種語言就考什麼囉 !

及格標準很簡單 , 不分導遊 、 領隊 , 基本上可記成 :

所有科目『 平均分數 』60分以上

外語單科必須50分以上

只要滿足上述條件 , 第一階段考試就及格了 ! 舉例來說 , 領隊實務 ( 一 ) 55分,領隊實務 ( 二 ) 50分 , 觀光資源概要75分 , 三科平均為60分 , 而外語只要超過50分 , 這樣就是通過囉 ! 說真的並不難考喔 ! 

導遊領隊人員「通用制」與「專用制」的差別

導遊人員、領隊人員新制評量區分為「通用制」及「專用制」,以兼顧業界對人才的需求,其兩者差別如下:

  1. 通用制:偏向舊國考版本。
  2. 專用制:須由旅行社推薦、考題較簡化、考科也減半,主要因應業界需求,讓稀有語言人才不因中文讀寫能力限制而無法取得執業資格,不過轉換雇主後執業資格失效,且僅限選考英語以外其他外國語,即華語、英語導遊不採專用制。

參加「專用制」評量者須現任職於綜合旅行業或甲種旅行業,且其旅行業服務年資累計滿2年以上,並由任職旅行業推薦報名參加。另外為解決考照率與執業率落差大問題,新制將採「選訓合一」,其參加職前訓練資格之保留年限,為通用制保留3年、專用制保留1年。

領隊導遊考前準備

相信看到這裡還繼續閱讀的你 , 應該已經自信心大增了吧 ! 雖然說考試並不難 , 但如果沒有花時間準備 , 一樣是有可能會落榜的喔 ! 考前的準備不可少 , 但究竟該如何準備呢 ?

我們自己的心得是 : 買『 全套書 』, 考前一個月 , 每天花10分鐘K書 , 做足考古題 , 錯誤就訂正 , 理論上就很夠用囉 !而且因為領隊及導遊的考試科目大幅度的重疊 , 所以建議可以一次報名兩種考試 , 用心準備,就能一次考取領隊 + 導遊喔 !

由於我們是單純的心得分享 , 沒有業配 ! 沒有業配 ! 沒有業配 ! ( 很重要所以多說幾次 ) 所以對於我們購買的參考書就不多加贅述了 , 如果有興趣的朋友 , 可以去搜尋馬跡出版社的領隊導遊參考書 , 裡面的題型非常完整絕對夠用 。

馬跡-領隊導遊-參考書
我們倆個就是靠這三本書,考過領隊導遊考試的喔!350購入(二手),考完後299售出,超划算!

由於法規每年的異動其實並不多 , 以我們自身為例 , 是在蝦皮上購買三年前的舊版參考書 , 買二手的超便宜 , 一本算起來不到百元 , 用心K最後還是考過了 , 所以不用花太多錢在這上面啦 ! ( 尤其是補習班更是不必要喔 , 花數千甚至上萬元準備我認為真的是太浮誇了 ) , 給各位參考 !

外語領隊導遊考題心得分享

說實在話 , 我認為對於有經過現有學制考試荼毒的年輕人 ( ? ) , 領隊 、 導遊考試應該都不是什麼大問題 , 基本上就是買書看 , 多做題型就行了 ! 難度大約就是3倍的汽車駕照 , 不讀書鐵定不會過 , 但有讀書一定過 ! ( 萬一沒過的人千萬別打我拜託 XD )

當時考試成績有點忘了 , 但記得大致分布是 : 8X 、 6X 、 8X 、 8X 左右 。 而且我看的參考書還是三年前的 ! 買來的二手書裡面有滿滿『 前人 』留下的筆記及簽名 , 轉手到我這已經是第三手 , 據我所知前兩手主人也都成功PASS , 我們考取後再度以購入價格8折售出 ( 希望下一個主人也有成功Penta-Kill ) , 一本書可以幫助這麼多人考取 , 真的是『 非常成功 』的參考書呀 ! ( 出版社應該很想哭吧哈哈 ) 而且算下來我們大約才花50元喔 !

考試題型簡介大約如下:

  • 領隊實務(一):這科是最需要把握的分數 , 考題內容包含 「 領隊技巧 」 「 航空票務」 「 急救知識 」 「 國際禮儀」 「緊急處理 」 等 。 個人覺得算是常識 , 準備時可以直接刷考古題 , 錯誤馬上訂正 。 需特別注意的是 , 這科的分數請盡量拉高 , 因為實務 ( 二 ) 相對需要認真讀書 , 取平均的好處就是這科拿高分 , 下一科基本分數拿到即可 !
  • 領隊實務 ( 二 ) :這部份就是「 法規 」,滿滿的法規 。 包含旅行社成立標準 、 出入境法規 、 兩岸自治關係等都包含在裡面 , 相對要死記的東西較多 。 由於我們是買舊書 , 所以法規有些修正 , 不能完全參考書中內容 。 不建議花太多時間在這科上 , 基本分拿到就好 , 靠其他科拿分數比較實在 XD 。
  • 觀光資源概要:這個我認為喜歡旅遊的旅人有很大的優勢 , 由於出題範圍屬於全世界的名勝古跡 、 歷史文化 , 基本上在國高中的地理 、 歷史都有大概涵蓋到,如果平時自己也喜歡旅遊,適時聯想到曾經的旅程經歷,應該都可以拿到不錯的分數喔!
  • 外國語(英文):英文的最低標準是50分,難度與多益差不多,不過題型更貼近旅遊,多是機場或旅遊景點常見的單字及片語,對旅人來說看到題目會倍感親切。外語需要平時的累積,也算是唯一一科沒辦法臨時抱佛腳拿到分數的科目喔。

導遊考試上,就是『 領隊實務 』換成『 導遊實務 』,觀光資源從『 外國 』改成『 台灣 』,考試內容其實差不多。如果報名費不至於影響生活的話,強烈建議,有心準備了,就一次考取領隊+導遊吧!

居庸關長城
圖為2015年拜訪居庸關長城。考試就像爬長城依樣,很累但很好玩!

外語導遊口試心得

按照上述步驟,相信各位已經穩扎穩打的考過筆試囉!如果你跟我們一樣都是準備外語(英語)領隊導遊的話,當『筆試』考過後,會先收到通知,繳納筆試合格證書513元(領隊&導遊分開計算,若兩者皆考,合格證書費用為1026元,超貴!)

筆試後大約一個月就會有『外語導遊口試』的通知,費用為800元,說真的並不算便宜,而且考場選擇不多,如果不住在市中心,要有心理準備需千里跋涉,進京趕考喔!(好啦,有點太浮誇)

口試前準備

建議可以到交通部觀光局的網頁,右上角更改語言為你所報考的語言,看看近期觀光局的主打旅遊行程,以及一些旅遊景點介紹,通常會對口試有些幫助。除此之外,也可以上網爬文,練習一下台灣特色文化、小吃、交通、氣候等等的外語專有名詞,被考官問到時,才不會不知道該如何表達。舉例來說:我最愛吃的豬血糕英文為Pig’s blood cake,高鐵則是Taiwan High Speed Rail….

交通部觀光局-英文
截自交通部觀光局官網,我覺得觀光局其實滿用心的,會不定期根據節慶活動更新內容,除了中文英語外還有其他多國語言。想準備口試,但對於台灣在地文化不是那麼清楚的人,很推薦在這裡找到解答,幫助你的口試更上一層樓喔!

口試當天

台北區的考場只有一個,就是捷運到不了的國家考場(I don’t know why…)。最早開始考試的時間是九點,考生是批次報到,所以只要按照考試通知書的時間到場即可。我到的時候附近麥當勞跟超商已經占滿考生了。

進入國家考場後大家會先在戶外公共區等待,工作人員會批次安排考生進入教室休息區,然後按照編號入座、叫號。這時候規定不能用手機,不過還是可以把握最後時間看看筆記(口試看筆記其實也沒啥用處啦),離開休息區後就不能再看筆記了。前一名考生進去考試教室後,會請下一人移動到考試教室外抽題目、準備五分鐘。

除了自介,我抽到的題目有:

  1. 八里十三行博物館
  2. 介紹台灣的KTV文化

抽完題目後還有五分鐘時間可以準備,其實當時我腦中一片空白。因為對我而言,我抽到了一個『天使題』以及一個『地獄題』,我超愛唱KTV,所以很好回答,但,我根本沒去過十三行博物館,而且我對史前文化涉略不深呀!

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截自台北旅遊網,此圖為十三行博物館的外觀。

考試安排在單獨的教室內,一共有兩位口委,偌大的教室中只有三人,還有一台攝影機對著你錄影,滿不自在的。我這場口委並沒有如網路上大家分享的一位黑臉及一位白臉,兩位態度都不錯。只要針對自己抽到的問題,想辦法講好講滿,讓考官沒有空檔可以問你問題就對了!

首先進行簡單的自我介紹,姓名+報考外語導遊口試的動機,闡述旅遊對我的意義與啟發,接著就是針對抽到的兩個問題進行回答。

由於我本人並沒有去過八里十三行博物館,所以就做了基本的敘述及回答後,將話題轉到國立故宮博物院。針對故宮的館藏,我做了較詳細的敘述,以及說明為何要帶國外旅客到故宮,因為故宮本身就是個歷史洪流及稗官野史的故事書,最後再將話題拉回十三行博物館,因為兩者距離很近,建議兩者都參觀,可以更深入了解歷史,整整湊足四分鐘。

再來就是第二題,介紹台灣的KTV文化。由於我本人非常喜歡到KTV唱歌,所以這個題目相對容易發揮。介紹我去過的KTV如星據點好樂迪錢櫃等等,以及每一間KTV的特色及飲食。印象中花了不少篇幅介紹錢櫃的牛肉麵,以及星據點的直立式麥克風,還有介紹近期大陸很夯的電話亭KTV等等,一樣也是將時間發揮得淋漓盡致。想辦法有自信的發表言論,其實考官並不會一直打斷你的發言,一眨眼口試就結束囉!

KTV文化-台灣
台灣的KTV文化,相信你我都不陌生。這題相對好發揮,一眨眼時間就到了!

口試結束後,約一個月能收到結果我拿到89分的成績,雖然不是特別高分,但結果還算滿意!成功晉級下一階段!

領隊導遊職前訓練

當你看到這個地方,恭喜你,已經考過領隊導遊的學科部分囉!由於目前政策是明訂:執業前須完成職前訓練,而若完成職前訓練,三年內若無實際執業,該證即逾期失效,待下次執業前需再次完成職前訓練(複訓)。訓練費用及時間如下:

  • 領隊人員職前訓練費用新台幣4千元(複訓費用新台幣2千元)、結業證書申請新台幣500元。(受訓時間為 56 小時)
  • 導遊人員職前訓練費用新台幣5千元(複訓費用新台幣2,500元)、結業證書申請新台幣500元。(受訓時間為 96 小時)

由於我們暫時都還有本業,沒有迫切的執業需求,所以我們就沒有在筆試及口試通過後,馬上報名職前訓練。不過身邊有些朋友已經完成職前訓練,他們的心得分享都是很正面的喔!與其說是職前『訓練』,倒不如說是領隊導遊的『潛能開發』,課程內容不是呆板的課程講授,而是教你如何探索旅行的意義,以及將歡樂分享給大家。

透過職前訓練,能夠認識到許多對於旅遊有熱誠的人,並且一同學習行程規劃的技巧、危機處理,還能在室外課程一同走訪台灣的名勝景點,更加了解自己生活的這片土地,這是非常有意義的一件事。由於職前訓練非常的熱門,往往在口試結果出爐後,直接被秒殺!我們也還在找空檔,只要時間能配合,我們也要盡快完成領隊導遊職前訓練!希望到時候能有更多心得放上部落格與各位分享!

總結

以旅遊知識型部落客自居的我們(?),樂於分享並探索新的旅遊及生活心得,準備領隊與導遊的證照,是我們毫不後悔的決定。

老實說,考取這張證照,有很大的機率根本不會用到,但準備的過程中,可以讓自己更深入了解自己所生活的這片土地,不論是人文歷史,抑或是環境地理,甚至是在外自保的法規條令,都能有很豐碩的收穫,讓熱愛旅遊的心更上一層樓!

除了筆試及口試外,我們也非常期待日後的職前訓練。期許透過職前訓練,與其他旅人們切磋想法,並且學習更有效率及安全的深度旅遊,也許能夠擦出更多不同的火花!屆時再與各位分享囉!

自我實現-開飛機
領隊導遊考試對我們而言,並不是枯燥乏味的考試,而是為了探索潛能的自我實現。
囊括領隊及導遊的知識,並不是要證明自己有多厲害
而是期許渺小的自己,能學會散播,並分享過程中的絢爛

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